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SERVICEME NEXT V4.0

リリース日：2025年7月18日
バージョン番号：V4.0

更新概要​

本アップデートはAI機能の全面的な強化に焦点を当て、AIナレッジマネジメント、ワンストップデータポータル、Agent StoreおよびAgentオーケストレーション機能をリリースし、AI基盤能力を強化。内部・外部ナレッジの深い統合、データの効率的な管理、インテリジェントエージェントの柔軟な活用を実現します。

主な更新内容​

AIナレッジ機能​

コアハイライト​

包括的なAIナレッジマネジメント機能を提供し、Agentic AI検索、AI自動要約、ナレッジエージェントを融合。内部・外部ナレッジの深い統合と効率的な活用を実現します。

最新機能​

  • AI駆動のインテリジェント検索：必要な情報を迅速かつ正確に特定し、ナレッジ検索効率を向上。
  • インテリジェントタグとヒント：関連タグとインテリジェントヒントを自動生成し、コンテンツナビゲーションとレコメンドを強化。
  • 多言語インテリジェント翻訳：多言語コンテンツの自動認識と翻訳をサポートし、グローバルな協業力を向上。
  • ドキュメントAI要約：ドキュメントのコア要約を自動生成し、重要ポイントを素早く把握。
  • コンテンツ作成：AIによるコンテンツ執筆、再構成、最適化を支援し、作成効率を向上。
  • プライベートナレッジベース統合：企業内部ナレッジベースとの深い統合をサポートし、専用ナレッジ管理を実現。
  • マルチモーダルコンテンツ管理：テキスト、画像、音声など多様なコンテンツ形式のインテリジェント処理と管理を同時にサポート。
  • エンタープライズナレッジマネジメント：大規模企業のセキュリティ、権限管理、多次元管理のニーズに対応。

AIデータ機能​

コアハイライト​

  • 「ワンストップデータポータル」をリリース
  • 統一されたデータアクセス・管理プラットフォームを構築
  • 複数ソースのデータ統合、メタデータ管理、インテリジェントBI分析を実現

最新機能​

  • ワンストップデータポータル：レポート閲覧、データクエリ、データソース管理、アクセスログ、権限管理などの統一エントリを提供。
  • データガバナンス：メタデータ管理とデータ権限設定をサポートし、データのコンプライアンスとセキュリティを向上。
  • AIレディデータ：代表性と高品質を備えたデータを確保し、メタデータ管理、指標・データ品質計画をサポート。
  • インテリジェントデータ分析フロー：エンドツーエンドのインテリジェントサポートを提供し、レポート生成、チャート保存、インサイト共有など全フローをカバー。

Agent Store機能​

コアハイライト​

Agent Storeは、すぐに使えるプリビルドエージェントを多数提供し、主にAIナレッジエージェントとAIデータエージェントの2方向にフォーカス。ユーザーが迅速に利用開始し、特定のビジネスシーンに対応できるよう支援します。

最新機能​

  • Agent Store：プリビルドエージェントの集中展示・管理プラットフォーム。
  • AIナレッジエージェントスイート：AI PPT生成エージェント、AIインテリジェント検索エージェント、AI翻訳エージェント、AI要約エージェントなどを含む。
  • AIデータエージェントスイート：AIレポート生成エージェント、AIアドホッククエリエージェントなどを含む。

Agentオーケストレーション機能​

コアハイライト​

ローコード/ノーコードインターフェースを提供し、AI Agentの設計・設定・組み立てを実現。AIナレッジとAIデータ機能を深く融合し、高度なプロセス自動化を実現します。

最新機能​

  • ベーシックオーケストレーション（ノーコード）：

    • プリセットされたAgentモジュールやツールを簡単に接続可能
    • すぐに使える自動化フローを提供し、一般的なビジネスシーンに適用
    • シンプルなルールに基づくフローブランチをサポート

  • アドバンストオーケストレーション（ローコード）：

    • 開発者によるカスタムロジックや外部システムの統合をサポート
    • より複雑なビジネスプロセスや意思決定ツリーを構築可能
    • 複数Agentの協調による複雑なタスクの実行をオーケストレーション
    • デバッグ・モニタリングツールを提供し、ユーザーがプロセス実行状況を追跡可能

  • ナレッジ/データ統合：

    • オーケストレーションフロー内でAIナレッジモジュールの検索、要約、翻訳機能を直接統合
    • オーケストレーションフロー内でAIデータモジュールのレポート生成やアドホッククエリ機能を直接統合

AI基盤能力​

コアハイライト​

より強力で信頼性の高いAI基盤を構築し、コンテンツセキュリティ、多プラットフォーム対応、優先度ベースのモデルルーティング、Token課金管理機能を強化。

最新機能​

  • エンタープライズ向けコンテンツセキュリティルールのカスタマイズ：コンテンツのコンプライアンスとセキュリティを確保し、ロールベースの権限管理ポリシーをサポート。
  • AI駆動のコンテンツ審査：カスタムトレーニング済みの小型AIモデルにより、プラットフォームコンテンツを自動審査し、違反・機密情報を識別。
  • マルチクラウド・オンプレミス対応：デプロイの柔軟性と環境適応力を高め、多様なITアーキテクチャ要件に対応。
  • 大規模モデル管理（LLM Management）：モデルのデプロイ、最適化、負荷分散、モデルグループ化、デフォルトモデル設定などをサポート。
  • Token課金サポート：コスト計算と請求書生成を実現し、費用の透明性とコントロールを確保。
  • 主要モデル統合：Azure OpenAI、DeepSeek、Mistral、Claude、Gemini、Llamaなど、複数の先進大規模モデルを柔軟に統合・設定可能。
  • ログ監査：システムの全操作ログを自動記録し、トレーサビリティと監査を容易にし、操作の透明性とコンプライアンスを確保。
  • 多次元データセンター：各種企業データを集中管理・表示し、リアルタイム監視・分析をサポート。

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